【出 处】：《 中国卫生事业管理 》 2011年第S1期 45-47页,共0页

【作 者】： 吴畏 ; 叶爱萍 ; 王山

【摘 要】 人文关怀适用于医疗行业的每一个环节。收费窗口服务是综合性医院门急诊服务的重要窗口之一,是人文关怀在医疗行业最直接的展现。坚持和注重人文关怀是构建和谐社会的需要,也是争创全国文明城区、共建浦东美好家园的基本元素。