【出 处】：《 中国卫生事业管理 》 2011年第S1期 67-71页,共0页

【作 者】： 邹新春

【摘 要】 目的:改善医患关系。方法:通过对口腔医院建院三年来的医疗纠纷进行统计分析,同时下发调查问卷,了解和谐医患关系的相关因素,结合医院文化建设,提出改善医患关系,构建和谐医患关系的方法。结果:医患纠纷数量明显减少,医患纠纷类型也有所变化。结论:医院文化建设是一项长期而艰巨的任务,也是改善医患关系非常有效的途径,而且医院文化建设也要作为医院长远发展的重要工作来抓。